Institucional

 


Sabemos que necesitas estar bien comunicado


Puerto Rico Telephone / Claro, líder en servicios y tecnología de telecomunicaciones, ofrece a sus clientes orientación sobre los Programas de Servicio Universal Federal y Local.

Si eres cliente de línea residencial telefónica de PRT o cliente individual de Claro móvil, puedes solicitar los beneficios que te ofrecen los programas del Fondo del Servicio Universal Federal y Local, que tienen el propósito de garantizar el acceso a servicios modernos de telecomunicaciones a costos razonables.

Si estas acogido a uno de los siguientes programas de beneficencia, cualificas para el subsidio telefónico del Fondo de Servicio Universal Federal y Local, cuyo propósito es de garantizar el acceso a servicios modernos de telecomunicaciones a costos razonables.

  • Programa de Asistencia Nutricional (PAN o “SNAP”)
  • Programa de Asistencia Médica (“Medicaid”)
  • Programa de Asistencia Federal para Vivienda (Sección 8)
  • Beneficio de Pensión al Veterano o su Sobreviviente
  • Eligibilidad por ingresos basado en las guías federales de pobreza

El Programa del Fondo de Servicio Universal Federal ofrece un crédito máximo de $9.25 en tu factura mensual del servicio telefónico de Claro, del servicio celular de Claro con contrato o crédito a tu cuenta celular sin contrato y ahora del servicio de Banda Ancha Móvil en planes de 1GB de datos en adelante. Ambos programas están dirigidos a personas de escasos recursos económicos.


PROGRAMA DEL FONDO DE SERVICIO UNIVERSAL FEDERAL


Acceso garantizado ("Lifeline" Federal): Subsidio mensual máximo de $9.25 para cubrir el cargo de acceso interestatal y la renta de la línea telefónica principal. Formulario de Lifeline

Formulario para solicitar transferencia del subsidio "Lifeline"


Solicitud para Servicio Telefónico
Fijo o Móvil
Telephone Service Form
Español English
(Requiere Adobe Acrobat Reader)

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Formulario de Lifeline

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Formulario para solicitar transferencia del subsidio "Lifeline"

 

 

¿Cómo solicito el Servicio Universal?

Todo cliente que pierda el beneficio, debido a que no completó el proceso de recertificación, tendrá que someter nuevamente la solicitud de servicio universal con todos los documentos y evidencias requeridas.

Los mismos no se procesarán hasta pasados 30 días desde la fecha de la baja del subsidio.

Puede obtener la solicitud a través de la página web, o visitando una de nuestras localidades.

Para información adicional puede llamar al: 787-774-3000

Dirección Postal:
Servicio Universal
P.O. Box 70234,
San Juan, P.R. 00936-7234

Correo electrónico: serviciouniversalprt@claropr.com

Facsímil: 787-782-0828

Solicitud para Servicio Telefónico
Fijo o Móvil
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Formulario para solicitar transferencia del subsidio "Lifeline"

Para verificar si cualificas, llama al Centro de Información al:
(787) 774-3000
o haga clic en una de las solicitudes de servicio ( Español | English ), y envíala a:

SERVICIO UNIVERSAL
P.O BOX 70234
SAN JUAN, PUERTO RICO 00939-7234

o también puedes solicitar a través de:
serviciouniversalprt@claropr.com
O puedes enviarla a través de fax
(787) 782-0828
 

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