Claro Hogar

 


Descripción

Claro Hogar le permite tener comunicación telefónica en su residencia de manera inmediata, sin que medie la instalación de cables.

Claro Hogar también ofrece un atractivo plan de llamadas ilimitadas en Puerto Rico, Estados Unidos y las Islas Vírgenes Americanas por un bajo pago mensual de solo $19.99. Adicional a esto, Claro Hogar incluye servicios de telefonía que le añaden valor a la comunicación: llamada en espera, llamada identificada, llamada en conferencia y buzón de voz.

El servicio Claro Hogar incluye GRATIS el teléfono Motorola FXP, si escoge añadir Internet tenemos modelos de routers disponibles. Este último le brinda movilidad al cliente ya que puede llevar la línea telefónica del hogar a dondequiera que desee, como por ejemplo, casa de playa o campo.

Claro Hogar esta disponible para la venta en todas las tiendas, kioskos y Centros de Atención al Cliente de Claro.

ZTE MF29

Además usted podría añadir servicio de Internet de acuerdo a su necesidad de comunicación, con cualquiera de las combinaciones de Voz + Internet que Claro provee.

Planes de Voz Claro Hogar

Claro Hogar le permite tener comunicación telefónica en su residencia de manera inmediata, sin que medie la instalación de cables.

Claro Hogar le ofrece un atractivo plan de llamadas ilimitadas en Puerto Rico, hacia Estados Unidos y hacia las Islas Vírgenes Americanas por un bajo pago mensual de sólo $19.99. Adicional a esto, Claro Hogar incluye servicios de telefonía que le añaden valor a la comunicación: llamada en espera, llamada identificada, llamada en conferencia y buzón de voz.

 

Términos y Condiciones

Precios válidos desde el 1ero de marzo al 31 de julio de 2016. Plan incluye llamadas ilimitadas de voz en Puerto Rico, llamadas de larga distancia hacia Los Estados Unidos e Islas Vírgenes Americanas. No incluye llamadas de voz roaming si el cliente viaja con el equipos a otro destino fuera de Puerto Rico. General: Todos los planes y paquetes son únicamente para uso personal e individual y no para propósitos comerciales, comunitarios o de reventa. Enviar o recibir fotos o video utilizando la sim card de Banda Ancha en un teléfono celular, podría incurrir en cargos por transmisión de datos que serían descontados del paquete del cliente. Si el cliente se excede en cualquier plan o paquete mientras hace “roaming” de datos en los EEUU el precio por KB es $0.0195. Si el cliente hace “roaming” en otro destino, el costo es adicional según aplique. Además del plan seleccionado y otros servicios que sean añadidos, su faactura podría incluir el pago recurrente de cargos reglamentarios o gubernamentales e impuestos estatales o federales cuando utilice el teléfono en Estados Unidos. Otros términos y condiciones aplican y están disponibles por separado. ©2016, Claro Puerto Rico. Productos ofrecidos por Claro Puerto Rico.

 

 

Planes de Voz + Internet Claro Hogar

Estos planes están diseñados para el cliente que desea tener los servicios de telefonía e Internet en su hogar pero no tiene facilidades de línea fija. Claro le ofrece estos servicios en nuestro formato móvil.

Descripción Renta Mensual
Voz en PR, LD a EEUU y 15GB $45.00
Voz en PR, LD a EEUU y 25GB $75.00
Voz en PR, LD a EEUU y 40GB $100.00

Paquetes Adicionales Que Puede Adquirir Si Consume su Plan

Paquete Adicional Precio
250MB $4.99
1GB $9.99
3GB $19.99
5GB $24.99

Si usted ha agotado su paquete original de Internet (según el plan) puede adquirir un paquete de datos adicional que podrá utilizar antes de que termine el ciclo de facturación corriente, solo debe enviar un mensaje de texto a través de la aplicación instalada por el modem de Claro en su computadora al número corto 2528 con la clave del paquete que desea comprar. También puede llamar a Servicio al Cliente (787) 763-3333 y solicitarlo.

Términos y Condiciones

Precios válidos desde el 1ero de marzo al 31 de mayo de 2016. Plan incluye llamadas ilimitadas de voz en Puerto Rico, llamadas de larga distancia hacia Los Estados Unidos e Islas Vírgenes Americanas. No incluye llamadas de voz roaming si el cliente viaja con el equipos a otro destino fuera de Puerto Rico. Requiere tener equipo módem con tecnología UMTS o LTE, computadora, programa de navegación y cualquier otro equipo que Claro identifique como necesario dentro del área de cobertura digital disponible con tecnología UMTS/ LTE. Cuando el cliente se encuentre fuera del área de cobertura UMTS o LTE, disfrutará del servicio a través de la tecnología GPRS o EDGE. Servicio no disponible en toda el área de cobertura GSM. El cliente pagará por la cantidad de kbs que consuma en conformidad con los términos de su plan de servicio.

Planes Banda Ancha Renta Mensual Pospago Con O Sin Contrato – Estos planes son para uso en Puerto Rico o en los E.E.U.U. Sólo aplican en caso de activaciones nuevas, clientes existentes fuera de contrato o renovaciones de contrato según política de Claro en el servicio celular pospago. La Política de Uso Justo (PUJ) establece que el servicio de Internet permitirá el uso de los recursos disponibles de red, hasta el límite del contenido del plan. Si este límite es alcanzado antes de finalizar el ciclo, el cliente no tendrá acceso al servicio por el tiempo restante o el cliente puede adquirir un paquete adicional de datos.

Paquetes Adicionales de Datos: Si el cliente consume la totalidad de los datos de su plan, puede comprar un paquete adicional enviando un mensaje de texto desde su modem al 2528 (cliente con factura) o al 2527 (cliente prepago), con la clave del paquete deseado. Este paquete podrá utilizarlo antes de que termine su ciclo mensual en curso. Si no ha adquirido un paquete adicional, al iniciar el siguiente ciclo, se le restablecerá el servicio. No se permite la compra de más de un paquete adicional a la vez, pero podrá comprar, en pospago cuantos su límite de crédito le permita, o en prepago cuanto le permita el balance disponible de su cuenta.

General: Todos los planes y paquetes son únicamente para uso personal e individual y no para propósitos comerciales, comunitarios o de reventa. Enviar o recibir fotos o video utilizando la sim card de Banda Ancha en un teléfono celular, podría incurrir en cargos por transmisión de datos que serían descontados del paquete del cliente. Si el cliente se excede en cualquier plan o paquete mientras hace "roaming" de datos en los EEUU el precio por KB es $0.0195. Si el cliente hace "roaming" en otro destino, el costo es adicional según aplique. Además del plan seleccionado y otros servicios que sean añadidos, su factura podría incluir el pago recurrente de cargos reglamentarios o gubernamentales e impuestos estatales o federales cuando utilice el teléfono en Estados Unidos. Otros términos y condiciones aplican y están disponibles por separado. ©2016, Claro Puerto Rico. Productos ofrecidos por Claro Puerto Rico.

Términos y Condiciones

Esta oferta sólo aplica a activaciones nuevas o renovaciones de contrato según política de Claro con contrato. Requiere verificación de crédito. Puede requerir depósito. Aplica también al servicio sin contrato. En las renovaciones de contrato habrá un cargo de $20 por línea, por programación de equipo nuevo. Los cargos por programación y activación no son rembolsables. Para términos y condiciones del plan consulte un representante de ventas. Máximo de 4 líneas por cliente. Precio y disponibilidad de equipos pueden variar en otros canales de distribución. Las funcionalidades varían según el equipo. Este servicio de Claro Hogar no aplica a ventas corporativas ni PYMES. (1) Plan disponible en el servicio GSM. El plan de $19.99 requiere contrato de dos años o se pueden adquirir sin contrato. Incluye: Voz ilimitada en PR, Larga Distancia ilimitada a Estados Unidos desde PR, Larga Distancia ilimitada a Islas Vírgenes Americanas desde PR. Los minutos de larga distancia a Estados Unidos incluidos en el plan son solo cuando el cliente realiza la llamada desde Puerto Rico, no aplica a llamada internacionales. Este plan es únicamente para uso personal e individual y no para propósitos comerciales, comunitarios o de reventa. Claro se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio sin previo aviso a cualquier persona por abuso o mal uso del servicio. Servicios sin Contrato: En el servicio Claro Libre el cliente tendrá un límite de consumo mensual de $200 aplicable a todos aquellos servicios que no están incluidos en el plan y generan un cargo. No le aplica el servicio de pago a plazos del equipo ni se puede enviar a facturar el monto del mismo al momento de la activación o renovación. Requiere que el cliente pague el primer mes de renta del plan al momento de la activación. Una vez salga la factura, el cliente verá reflejado en la misma el pago realizado y el cobro del próximo mes. El cliente debe de efectuar el pago en o antes del corte de su factura para que no se le suspenda el servicio. Si se suspende el servicio el cliente tendrá que pagar un cargo de re conexión de $25.00. Si 10 días después de la suspensión el cliente no paga, su cuenta le será cancelada en cuyo caso perdería su número celular. Excepto por el pago de una penalidad por la terminación de contrato y los términos que estén en contradicción con los antes expuesto, todos los otros términos y condiciones del servicio celular pospago aplican para Claro Libre. El servicio de Claro Libre Sin Contrato no aplica para cuentas y/o clientes corporativos. Este servicio tampoco aplica para menores de 18 años. En el servicio Prepago se requerirá identificación con foto y firma de acuerdo de servicio de prepago. En el servicio prepago para servicios no incluidos en el plan, el cliente deberá depositar dinero adicional a la mensualidad. El cargo mensual de estos planes con renta se debe de efectuar el mismo día de la activación y será válido por 30 días. El cliente debe recargar su cuenta celular el día antes de su fecha de activación antes de las 10:00 p.m. de lo contrario, la cuenta permanecerá sin servicio hasta que el cliente deposite o recargue la cantidad de renta mensual del plan, luego de lo cual el cliente será reconectado. (2) El servicio de Buzón de Voz ofrecido en este plan es gratis. (3) Gratis en contrato de 2 años en plan de $19.99: Motorola FXP-851 (regular: $69.99). Precio del equipo en planes sin contrato es el precio regular. En el plan sin contrato el cliente paga el precio regular del equipo. Conlleva un cargo de activación de $20 para los servicios con y sin contrato. Este equipo está diseñado para utilizarse únicamente en la vivienda del cliente. El equipo está diseñado para operar en conjunto con la celda de transmisión más cercana a la localidad del cliente. Una vez el mismo se parea con esta celda, se convierte en única y no aceptara servicio de otras celdas a menos que sea reprogramado. Si el cliente desea relocalizar la unidad telefónica, deberá comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente para notificarlo y poder reprogramar el equipo. (4) Gratis en contrato de 2 años en plan de $19.99: Globe Surfer III (regular: $199.99). Precio del equipo en planes sin contrato es el precio regular. En el plan sin contrato el cliente paga el precio regular del equipo. Conlleva un cargo de activación de $20 para los servicios con y sin contrato. Al seleccionar este equipo el cliente puede optar por tener servicio de data a granel. El cliente tendrála habilidad de navegar el Internet en su equipo, hasta alcanzar un consumo máximo de $50.00 mientras se encuentre en Puerto Rico. Una vez alcance esta cantidad será bloqueado su servicio de datos. El cliente puede permanecer bloqueado hasta que comience su próximo ciclo de facturación mensual o llamar a Servicio al Cliente discando *611 y acogerse a un paquete de Internet Móvil. Si el cliente no desea tener la habilidad de conexión al Internet podría solicitar la eliminación del servicio llamando a Servicio al Cliente o visitando cualquiera de nuestros Centros de Atención al Cliente alrededor de la Isla. El costo del servicio de data en este equipo es en adición al precio del plan de $19.99. Cargos por cancelación aplican a cualquier línea cancelada antes de la fecha del término del contrato. Podrían aplicar cargos recurrentes o gubernamentales como 9-1-1, servicio universal local y federal, el programa de administración de números, portabilidad local de números e impuestos, los cuales están sujetos a cambio sin previo aviso. Términos y condiciones varían dependiendo del plan seleccionado. Para más información consulte un Representante de Ventas o consulte www.clarotodo.com. © 2010, Claro Puerto Rico. Productos ofrecidos por Claro Puerto Rico.

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Complementarios

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Si quieres comunicarte más, a cualquier hora del día, todos los días del año y sin importar a donde, entonces elige uno de nuestros planes Potspago.

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La portabilidad numérica es el derecho que tienen los usuarios de servicios de telefonía a conservar su número telefónico cuando cambian de proveedor de servicio fijo o móvil.

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Compatibilidad de los teléfonos móviles de Claro con los aparatos auxiliares de audición. Claro tiene el compromiso de preveer a todos sus clientes servicios de telecomunicaciones inalámbricas.

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