Roaming Internacional

 


Viaja Confiado

Cobertura Internacional

Nuestro servicio de "roaming" te permite mantenerte comunicado a través de tu celular mientras viajas. Si tu viaje es de negocios o placer, no perderás las llamadas que son importantes para ti.

Servicios Internacionales

Claro cuenta con una amplia lista de servicio de Roaming Internacional con el cual puedes mantenerte productivo mientras viajas fuera de Puerto Rico.

Viaja Confiado

Viaja confiado con la red más poderosa. Verifica la cobertura de roaming en el país que visitarás y los precios y paquetes de roaming disponibles.

Servicio de Roaming


Nuestro servicio de "roaming" te permite mantenerte comunicado a través de tu celular mientras viajas. Si tu viaje es de negocios o placer, no perderás las llamadas que son importantes para ti.

Si eres cliente de la red GSM:

Antes de viajar a destinos internacionales, verifica aquí si tu país visitado tiene el servicio de "roaming" de Claro.

Si vas a viajar con tu celular GSM, una vez llegues a tu destino automáticamente te aparecera en tu pantalla la red disponible. Si no te aparece sigue una de las siguientes opciones:

Android

  1. Ir a "Settings"o "Ajustes"
  2. Presionar la opción de "More Network" o mas
  3. Localizar Mobile Networks
  4. Una vez entras al Menú debes seleccionar "Network Operator" u "Operadores de Red"
  5. Cambiar a Modo Manual y seleccionar el disponible.
  6. Una vez realice la operación apague y prenda la unidad
  7. Reiniciar el equipo

iOS (Apple)

  1. Ir a Settings o Ajustes
  2. Carriers
  3. Desactivar el modo automático
  4. Espere varios segundos mientras buscan los proveedores disponible
  5. Seleccione uno de los operadores disponible
  6. Confirme que su servicios de Datos este encendido volviendo a Settings o Ajustes
  7. Presionando la opción de "General"
  8. Ingrese al Menú de "Celular"
  9. Confirme que la opción de "Data Roaming" o Itinerancia de datos este encendida.
  10. Reiniciar el equipo

Windows Mobile

  1. Ir a "Menu" o presionar el Logo de "Windows"
  2. Entrar a "Setting" o Ajustes
  3. Entrar a "Cellular"
  4. En la opción de "Data Roaming" seleccionar "Roam"
  5. En "Network Connections"o "Conexiones de Red" Cambiarlo a manual
  6. Reiniciar el equipo

Blackberry:

  1. Ir a "Settings", "Ajustes" u "Options"
  2. Seleccionar Network Connections
  3. Encender la opción de "Data service while roaming"
  4. Cambiar a "Manual" la opción de "Modo de Red" o "Network Mode"
  5. Salvar los cambios
  6. Reiniciar el equipo

RECUERDE:

  • Si viajas a Estados Unidos, las Islas Vírgenes o Canadá, llámanos al 1 (800) 981 2355 para asistencia,
    información, aclaración de dudas, compra de paquetes de roaming, etc.
  • Si viajas a México, República Dominicana, Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Panamá, Perú, Brasil, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Paraguay o Uruguay, marca *500 desde tu celular para asistencia o información.
  • Añade servicio de roaming de voz, datos e internet antes de viajar llamando al (787) 763 3333

*El servicio será activado en 24 horas. Al marcar *500 desde tu celular te comunicara con el centro de asistencia disponible en la región que estés visitando.

Servicios Roaming

Paquetes de Roaming Internacional

Utiliza el servicio móvil de Claro cuando viajes a más de 200 países. Utilizando nuestro servicio de roaming tendrás el mismo teléfono móvil que utilizas en Puerto Rico. Si eres un viajero frecuente puedes obtener nuestras mejores tarifas de roaming adquiriendo uno de nuestros paquetes de roaming internacional que incluyen, voz, sms y data. Estos paquetes se pueden activar en nuestras tiendas, CACs, kioskos o llamando a servicio al cliente.

Paquetes Roaming Disponibles:

  1. Cada paquete contará con diferentes opciones de precio, cada uno con diferente cantidad de minutos, SMS y data disponible.

Paquete Canadá, Caribe, México y Republica Dominicana:

               
Renta $29.99 Renta $59.99   Renta $99.99
Minutos Incluidos 200 min. Minutos Incluidos 350 min. Minutos Incluidos 500 min.
Minuto adicional $ 0.10 Minuto adicional $0.10 Minuto adicional $0.10
SMS Enviados Incluidos 200   SMS Enviados Incluidos 350   SMS Enviados Incluidos 500
Costo SMS Enviado Adicional $ 0.10   Costo SMS Enviado Adicional $ 0.10   Costo SMS Enviado Adicional $ 0.10
SMS Recibidos Incluidos Ilimitado   SMS Recibidos Incluidos Ilimitado   SMS Recibidos Incluidos Ilimitado
Data Incluida 500MB   Data Incluida 800MB   Data Incluida 1GB

Los países incluidos en los paquetes Canadá, Caribe, México y Republica Dominicana son los siguientes:

Anguila Dominica Montserrat
Antigua Dominican Republic Netherlands
Barbados Grenada St Kitts
Aruba Guadalupe St Marteen
Bahamas Guyana St Lucia
Belize Haiti St Vicente
Bermuda Jamaica Suriname
BVI Martinique Trinidad and Tobago
Cayman Islands Mexico Canada


Paquete Latinoamérica:

               
Renta $29.99 Renta $49.99   Renta $69.99
Minutos Incluidos 400 min. Minutos Incluidos 700 min. Minutos Incluidos 1000 min.
Minuto adicional $ 0.10 Minuto adicional $0.10 Minuto adicional $0.10
SMS Enviados Incluidos 400   SMS Enviados Incluidos 700   SMS Enviados Incluidos 1000
Costo SMS Enviado Adicional $ 0.10   Costo SMS Enviado Adicional $ 0.10   Costo SMS Enviado Adicional $ 0.10
SMS Recibidos Incluidos Ilimitado   SMS Recibidos Incluidos Ilimitado   SMS Recibidos Incluidos Ilimitado
Data Incluida 500MB   Data Incluida 1GB   Data Incluida 1.5GB

Los países incluidos en el paquete del Latinoamérica son los siguientes:

Argentina

Ecuador

Panama

Brasil

El Salvador

Paraguay

Bolivia

Guatemala

Peru

Chile

Honduras

Uruguay

Costa Rica

Mexico

Venezuela

Colombia

Nicaragua

 

 

Europa y Asia:

               
Renta $49.99 Renta $49.99   Renta $169.99
Minutos Incluidos 50 min. Minutos Incluidos 100 min. Minutos Incluidos 150 min.
Minuto adicional $ 0.50 Minuto adicional $0.50 Minuto adicional $0.50
SMS Enviados Incluidos 50   SMS Enviados Incluidos 100   SMS Enviados Incluidos 150
Costo SMS Enviado Adicional $ 0.15   Costo SMS Enviado Adicional $ 0.15   Costo SMS Enviado Adicional $ 0.15
SMS Recibidos Incluidos Ilimitado   SMS Recibidos Incluidos Ilimitado   SMS Recibidos Incluidos Ilimitado
Data Incluida 25MB   Data Incluida 50MB   Data Incluida 100MB

Los países incluidos en el paquete del Europa y Asia son los siguientes:

Afghanistan

Estonia

Ireland

Macau

Russian Federation

United Kingdom

Albania

Finland

Italy

Macedonia

Serbia

Vietnam

Austria

France

Japan

Malaysia

Singapore

 

Belgium

Germany

Kazakhstan

Malta

Slovakia, Slovak Republic

 

Bosnia and Herzegowina

Gibraltar

Korea, Republic of

Monaco

Slovenia

 

Brunei Darussalam

Greece

Kyrgyzstan

Mongolia

Spain

 

Bulgaria

Hong Kong

Lao Peoples Democratic Republic

Montenegro

Sweden

 

China

Hungary

Liechtenstein

Netherlands

Switzerland

 

Croatia

Iceland

Luxembourg

Norway

Taiwan

 

Czech Republic

India

Portugal

Philippines

Thailand

 

Denmark

Indonesia

Romania

Poland

Ukraine

 

 

Paquete Resto Del Mundo:

Renta $49.99   Renta $119.99
Precio por Minuto de Voz $ 0.70 Minutos Incluidos $ 0.50
SMS Incluido Ilimitado Minuto adicional Ilimitado
Data Incluida 200MB   SMS Enviados Incluidos 300MB

Los países incluidos en el paquete del Resto del Mundo son los siguientes:

Afghanistan

 Italy

 Singapore

Russian Federation

 Ethiopia

 Zambia

 Albania

 Japan

Slovak Republic Slovakia

San Marino

 Ghana

 Zimbabwe

 Austria

 Kazakhstan

 Slovenia

Saudi Arabia

 Guam

 

 Belgium

Republic of  Korea

 Spain

Serbia

 Guinea

 

 Bosnia and Herzegowina

 Kyrgyzstan

 Sweden

Singapore

 Iraq

 

 Brunei Darussalam

 Lao Peoples Democratic Republic

 Switzerland

Slovakia

 Israel

 

 Bulgaria

 Liechtenstein

 Taiwan

Slovenia

 Jordan

 

 China

 Luxembourg

 Thailand

Spain

 Kuwait

 

 Croatia

 Macau

 Ukraine

Sri Lanka

 Lebanan

 

 Czech Republic

The Former Yugoslav Republic of  Macedonia

 United Kingdom

Sweden

 Lesotho

 

 Denmark

 Malaysia

 Vietnam

Switzerland

 Liberia

 

 Estonia

 Malta

Nepal

Taiwan

 Mauritania

 

 Finland

 Monaco

Netherlands

Thailand

 Morocco

 

 France

 Mongolia

New Caledonia

Turkey

 New Zealand

 

 Germany

 Montenegro

Norway

Ukraine

 Nigeria

 

 Gibraltar

 Netherlands

Oman

United Arab Emirates

 Oman

 

 Greece

 Norway

Pakistan

United Kingdom

 Palestinian Territor

 

 Hong Kong

 Philippines

Palestinian Territor

Uzbekistan

 Qatar

 

 Hungary

 Poland

Philippines

Vietnam

 Reunion

 

 Iceland

 Portugal

Poland

 Andorra

 South Africa

 

 India

 Romania

Portugal

 Australia

 Tunisia

 

 Indonesia

 Russian Federation

Qatar

 Bahrain

 Turkey

 

 Ireland

 Serbia

Romania

 Egypt

 United Arab Emirates

 


Compra de Paquetes
Los clientes pospago podrán comprar los paquetes a través de:

  • Servicio al Cliente: Visitando un CAC o Llamando a Servicio al Cliente al 787-763-3333
  • Mi Claro App y Web: Acceda a su cuenta en Mi Claro en nuestra página web y adquiera los paquetes o a través de la aplicación disponible para Andorid y iOS.

RECUERDE:

  • Si viajas a Estados Unidos, las Islas Vírgenes o Canadá, llámanos al 1 (800) 981 2355 para asistencia,información, aclaración de dudas, compra de paquetes de roaming, etc.
  • Si viajas a México o República Dominicana, Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Panamá, Perú, Brasil, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Paraguay y Uruguay marca *500 desde tu celular para asistencia o información.
  • Añade servicio de roaming de voz, datos e internet antes de viajar llamando al 787-763 -3333

*El servicio será activado en 24 horas. Al marcar *500 desde tu celular te comunicara con el centro de asistencia disponible en la región que estés visitando.

Terminos y Condiciones:
Se requiere servicio GSM. Claro se encuentra a su discreción y podrá bloquear la función de roaming internacional en el equipo de suscriptor hasta que se reúnan los requisitos para el servicio. Las tarifas de roaming internacional que varían según país, se cobraran a todas las llamadas realizadas o recibidas fuera de Puerto Rico. Visita a Claropr.com o llama a servicio al cliente para un listado de países donde se ofrece este servicio y los precios del mismo. Es posible que no se ofrezca roaming en todos los países. No se garantiza la disponibilidad ni la calidad de cobertura o de servicio en el extranjero. En el extranjero se cobrarán las tarifas por tiempo de uso de roaming internacional cuando las llamadas entrantes se desvíen al correo de voz. Es posible que la facturación de roaming internacional se demore hasta un máximo de tres ciclos de facturación debido a la rendición de cuentas entre compañías telefónicas.

Paquetes disponibles en el servicio GSM. Aplica a clientes nuevos o existentes del servicio pos-pagado, update y BYOP credit limit. El cliente puede seleccionar el paquete que mejor se ajuste a sus necesidades de viaje. El cliente tiene que verificar si el país al cual visita entra dentro del paquete anunciado. Si el país no se encuentra en los países seleccionados para el paquete, el cliente pagará el roaming al costo del minuto/Mensaje/KB a granel según destino.

Los minutos incluidos en el paquete son para llamadas dentro de los países que componen el mismo y hacia Puerto Rico estando en el país. Para llamadas a otros destinos que no están incluidos en el paquete, aplican otros cargos. Los minutos incluidos en el paquete se prorratean sujeto a la fecha del corte de su factura y son redondeados al próximo minuto. La disponibilidad total de los minutos de los paquetes está sujeta a la fecha del corte de su factura. Costo por minuto de voz adicional en los paquetes de Canadá, Caribe, México y Republica Dominicana es de $.50, para el paquete de Latinoamérica es de $0.10 y para el paquete de Europa y Asia es de $0.50. Costo por SMS enviado adicional en los paquetes de Canadá, Caribe, México y Republica Dominicana es de $.10, para el paquete de Latinoamérica es de $0.10 y para el paquete de Europa y Asia es de $0.15. Ninguno de los paquetes incluye o aplica a mensajería de texto premium o para concursos, alertas o suscripciones. Vigencia mínima de los paquetes es de 1 mes. Si el cliente desea darse de baja el paquete luego de activado, tiene que comunicarse con servicio al cliente de Claro o pasar por una tienda de Claro para darse de baja. Si al darse de baja no ha cortado su factura, podría ver cargos en la misma relacionados a la mensualidad del paquete. El cliente se compromete a pagar el consumo de roaming utilizado en exceso, aun cuando estos puedan llegarle en una factura posterior a la fecha de haber dado de baja el paquete. CLARO tendrá hasta 12 meses después de haber sido incurrido el gasto para facturar las llamadas realizadas. Cargos de larga distancia están incluidos. Precio por minuto puede cambiar en cualquier momento. El precio por minuto aplica cuando el cliente genera o recibe llamadas locales en el país donde está roaming y cuando llama a o recibe llamadas de Puerto Rico.

Para el detalle de precios y países visite nuestra página de Internet. Para comunicación en la región de Asia se requiere un equipo con frecuencia 2100Mghz. El servicio inalámbrico está sujeto a limitaciones, particularmente cerca de límites (fronteras) y en áreas remotas. El equipo del cliente, la disponibilidad del sitio de la célula, la topografía, la fortaleza de la señal de las compañías inalámbricas y otras consideraciones ambientales también afectan el servicio, que puede variar significativamente dentro de edificios. El servicio fuera de la cobertura inalámbrica de Claro se basa en la información provista por otras compañías inalámbricas y Claro no asume responsabilidad por su exactitud. Además del costo del paquete, el uso del servicio puede conllevar el pago de IVU y otros cargos reglamentarios.

 

Data Roaming

GSM Roaming en Aviones
Precio por minuto para llamadas recibidas en el Avion y
generadas a Puerto Rico
Servicio Precio de Voz / Min.* Cobertura 3G(*) Mensajes de Texto Originado Mensajes de Texto Recibido **Data KB
Aeromobile
Descargar PDF
$3.99   $1.20 $0.20 $0.0700
OnAir
Descargar PDF
$3.99   $1.20 $0.20 $0.0195
Precio Roaming con Descuento en Aviones
Precio Paquete
$6.99 $5.99
Aviones KB de Datos 2G KB de Datos 3G(*) Mensajes de Texto Originado Mensajes de Texto Recibido
Aeromobile
Descargar PDF
$0.0600   $0.30 $0.30
OnAir
Descargar PDF
$0.0117   $0.60 $0.60

Consejos de Viaje

  • Estando en el extranjero y cuando encienda su teléfono móvil, éste buscará automáticamente una red inalámbrica. El registro ocurre generalmente dentro de 30 a 40 segundos. Cuando se muestra el nombre o número de la red del operador local, el teléfono debe estar listo para su uso.
  • La mayoría de los teléfonos están predefinidos para hacer roaming de forma automática, lo que significa que el teléfono seleccionará la red al desplazarse de un país a otro. Sin embargo, al llegar a ciertos destinos internacionales, puede ser necesario apagar y volver a encender su teléfono celular para que reconozca la red inalámbrica local.
  • Los cargos por las llamadas realizadas en roaming internacional aparecerán en su factura de telefonía móvil regular. A veces los cargos por el uso internacional toman varias semanas en procesarse y aparecer en su factura de telefonía móvil.
  • Las llamadas realizadas al correo de voz en roaming internacional se cobran a las tarifas internacionales.
  • El número de emergencia 911 es aplicable sólo a los EE.UU. En muchos países europeos, el número de emergencia de la policía, bomberos y ambulancia es el 112. Fuera de Europa, los números de emergencia varían según el país.
  • Para cargar su teléfono en el extranjero, se necesita un cargador universal de teléfono y un adaptador de enchufe para los países que visite.
  • En algunos países, el uso de un teléfono celular está prohibido mientras se conduce. Póngase en contacto con la oficina de turismo local para obtener más información sobre las regulaciones locales.
  • Se utilizan cuatro frecuencias (850/900/1800/1900 MHz) para los servicios móviles en el mundo. Las frecuencias de teléfonos 3G incluyen: 2100 3G; 1700/2100 3G. Cada teléfono tiene una radio transmisor-receptor que funciona en una frecuencia (de una sola banda) o en más de una frecuencia (multibanda). Dado que las frecuencias varían de un soporte a otro y de un país a otro, se necesita un dispositivo para el roaming internacional que trabaje en la frecuencia del país que usted se dirige. Si usted tiene un dispositivo "quad-band", funcionará prácticamente en cualquier lugar que haya una señal inalámbrica.
  • A menos que la banda de frecuencia de su teléfono móvil se establezca en "automático", puede que tenga que cambiar la configuración de la frecuencia de su teléfono para que coincida con la frecuencia de la red en el país que está visitando.
  • Para garantizar la más amplia cobertura, se recomienda un dispositivo "quad-band" (850/900/1800/1900). Si viaja a Japón o Corea del Sur, se requiere un dispositivo 3G que funciona a 2100 MHz

Traveling Tips

  • When you are abroad and turn on your wireless phone, it will automatically search for a wireless network. Registration usually occurs within 30 to 40 seconds. When the name or network number of the local operator is displayed, your phone should be ready to use.
  • Most phones are preset to roam automatically, which means that the phone will switch networks as you move from one country to another. However, when you arrive at certain international destinations, it may be necessary to turn your wireless phone off and then back on again so that it recognizes the local wireless network.
  • Charges for calls placed while roaming internationally will appear on your regular wireless bill. Sometimes charges for international usage take several weeks to process and appear on your wireless bill.
  • Calls made to voicemail when roaming internationally are billed at international rates.
  • The 911 emergency number is unique to the U.S. In many European countries, the emergency number for police, fire, and ambulance is 112. Outside Europe, emergency numbers vary by country.
  • To charge your phone abroad, you will need a universal phone charger and plug adapters for the countries you are visiting.
  • In some countries, using a wireless phone while driving is prohibited. Contact the local tourist information office for details on local regulations.
  • Four frequencies (850/900/1800/1900 MHz) are used for wireless services worldwide. 3G frequencies include: 2100 3G; 1700/2100 3G.Each phone has a radio transmitter-receiver that works on one frequency (single-band) or on more than one frequency (multi-band). Since frequencies vary from carrier to carrier and country to country, you'll need a device for international roaming that works on the frequency where you're traveling. If you have a "quad-band" device, it will work virtually anywhere there's a wireless signal.
  • Unless your wireless phone's frequency band is set to "automatic," you may need to change the frequency setting on your phone to match the frequency of the network in the country you are visiting.
  • To ensure the broadest coverage, a quad-band (850/900/1800/1900) device is recommended. To roam in Japan or South Korea, a 3G device that operates at 2100 MHz is required

RECUERDE:

  • Si viajas a Estados Unidos, las Islas Vírgenes o Canadá, llámanos al 1 (800) 981 2355 para asistencia,
    información, aclaración de dudas, compra de paquetes de roaming, etc.
  • Si viajas a México, República Dominicana, Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Panamá, Perú, Brasil, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Paraguay o Uruguay, marca *500 desde tu celular para asistencia o información.
  • Añade servicio de roaming de voz, datos e internet antes de viajar llamando al (787) 763 3333

*El servicio será activado en 24 horas. Al marcar *500 desde tu celular te comunicara con el centro de asistencia disponible en la región que estés visitando.

Roaming en Cruceros

 

Operador

Precio de Voz por Minuto

Precio de SMS Enviado

Precio de SMS Recibido

Precio de Data por KB

Vodafone Malta LTD - Atlantis
Descargar PDF
$3.49 $0.50 $0.20 $0.0195
Telenor Maritime
Descargar PDF
$2.49 $0.50 $0.20 $0.0195
Simim On Waves
Descargar PDF
$5.99 $0.50 $0.20 $0.0195
ATT - WMS
Descargar PDF
$3.49 $0.50 $0.20 $0.0195

Malta Maritime Coverage (formato PDF)

 

Consejos de Viaje

  • Estando en el extranjero y cuando encienda su teléfono móvil, éste buscará automáticamente una red inalámbrica. El registro ocurre generalmente dentro de 30 a 40 segundos. Cuando se muestra el nombre o número de la red del operador local, el teléfono debe estar listo para su uso.
  • La mayoría de los teléfonos están predefinidos para hacer roaming de forma automática, lo que significa que el teléfono seleccionará la red al desplazarse de un país a otro. Sin embargo, al llegar a ciertos destinos internacionales, puede ser necesario apagar y volver a encender su teléfono celular para que reconozca la red inalámbrica local.
  • Los cargos por las llamadas realizadas en roaming internacional aparecerán en su factura de telefonía móvil regular. A veces los cargos por el uso internacional toman varias semanas en procesarse y aparecer en su factura de telefonía móvil.
  • Las llamadas realizadas al correo de voz en roaming internacional se cobran a las tarifas internacionales.
  • El número de emergencia 911 es aplicable sólo a los EE.UU. En muchos países europeos, el número de emergencia de la policía, bomberos y ambulancia es el 112. Fuera de Europa, los números de emergencia varían según el país.
  • Para cargar su teléfono en el extranjero, se necesita un cargador universal de teléfono y un adaptador de enchufe para los países que visite.
  • En algunos países, el uso de un teléfono celular está prohibido mientras se conduce. Póngase en contacto con la oficina de turismo local para obtener más información sobre las regulaciones locales.
  • Se utilizan cuatro frecuencias (850/900/1800/1900 MHz) para los servicios móviles en el mundo. Las frecuencias de teléfonos 3G incluyen: 2100 3G; 1700/2100 3G. Cada teléfono tiene una radio transmisor-receptor que funciona en una frecuencia (de una sola banda) o en más de una frecuencia (multibanda). Dado que las frecuencias varían de un soporte a otro y de un país a otro, se necesita un dispositivo para el roaming internacional que trabaje en la frecuencia del país que usted se dirige. Si usted tiene un dispositivo "quad-band", funcionará prácticamente en cualquier lugar que haya una señal inalámbrica.
  • A menos que la banda de frecuencia de su teléfono móvil se establezca en "automático", puede que tenga que cambiar la configuración de la frecuencia de su teléfono para que coincida con la frecuencia de la red en el país que está visitando.
  • Para garantizar la más amplia cobertura, se recomienda un dispositivo "quad-band" (850/900/1800/1900). Si viaja a Japón o Corea del Sur, se requiere un dispositivo 3G que funciona a 2100 MHz

Traveling Tips

  • When you are abroad and turn on your wireless phone, it will automatically search for a wireless network. Registration usually occurs within 30 to 40 seconds. When the name or network number of the local operator is displayed, your phone should be ready to use.
  • Most phones are preset to roam automatically, which means that the phone will switch networks as you move from one country to another. However, when you arrive at certain international destinations, it may be necessary to turn your wireless phone off and then back on again so that it recognizes the local wireless network.
  • Charges for calls placed while roaming internationally will appear on your regular wireless bill. Sometimes charges for international usage take several weeks to process and appear on your wireless bill.
  • Calls made to voicemail when roaming internationally are billed at international rates.
  • The 911 emergency number is unique to the U.S. In many European countries, the emergency number for police, fire, and ambulance is 112. Outside Europe, emergency numbers vary by country.
  • To charge your phone abroad, you will need a universal phone charger and plug adapters for the countries you are visiting.
  • In some countries, using a wireless phone while driving is prohibited. Contact the local tourist information office for details on local regulations.
  • Four frequencies (850/900/1800/1900 MHz) are used for wireless services worldwide. 3G frequencies include: 2100 3G; 1700/2100 3G.Each phone has a radio transmitter-receiver that works on one frequency (single-band) or on more than one frequency (multi-band). Since frequencies vary from carrier to carrier and country to country, you'll need a device for international roaming that works on the frequency where you're traveling. If you have a "quad-band" device, it will work virtually anywhere there's a wireless signal.
  • Unless your wireless phone's frequency band is set to "automatic," you may need to change the frequency setting on your phone to match the frequency of the network in the country you are visiting.
  • To ensure the broadest coverage, a quad-band (850/900/1800/1900) device is recommended. To roam in Japan or South Korea, a 3G device that operates at 2100 MHz is required

RECUERDE:

  • Si viajas a Estados Unidos, las Islas Vírgenes o Canadá, llámanos al 1 (800) 981 2355 para asistencia,
    información, aclaración de dudas, compra de paquetes de roaming, etc.
  • Si viajas a México, República Dominicana, Argentina, Chile, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Panamá, Perú, Brasil, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Paraguay o Uruguay, marca *500 desde tu celular para asistencia o información.
  • Añade servicio de roaming de voz, datos e internet antes de viajar llamando al (787) 763 3333

*El servicio será activado en 24 horas. Al marcar *500 desde tu celular te comunicara con el centro de asistencia disponible en la región que estés visitando.

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