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Planes de Claro Hogar LTE

Tenemos opciones para tus necesidades.

Planes Claro Hogar LTE

Objetivo del Programa:

Es un servicio que ofrece telefonía residencial inalámbrica, disponible en toda la zona de cobertura de Claro.

Los servicios que se ofrecen son:

A. Servicio de Voz – a través de un teléfono

B. Servicio de Voz y Servicio de Datos – a través de un modem/router

C. Servicio de Datos/Banda Ancha – A través de un modem o router

D. La instalación es inmediata ya que es un servicio “plug & play’’, sin cables.

Prospectos Clientes:

Este servicio estará disponible para:

A. Venta Regular: La venta regular de este programa surge cuando un cliente solicita servicio para su hogar visitando una tienda/ kiosco de Claro o llamando por teléfono al 775. Aplica a clientes nuevos que desean adquirir el servicio Claro Hogar. (Tiendas y CAC’s) vendedores móviles y Face to Face. Lo dese para uso en su casa, casa o apartamento de playa/veraneo, negocio propio/ambulante (1 Línea)

B. Demanda Insatisfecha: La Demanda Insatisfecha son aquellos clientes que deseen adquirir el servicio de telefonía o telefonía con Internet en fijo y que por razones de disponibilidad de facilidades, no se le puede ofrecer el mismo.

C. Averías: Clientes con averías en el servicio Fijo, la cual no será reparada por diversas razones. Esta opción de migración solo se usará en los casos extremos que luego de agotar todos los esfuerzos para reparar la avería, se llamará a cliente para ofrecerle la migración al Servicio Claro Hogar de Voz y Data.

Hogar Voz:

Incluye llamadas de voz ilimitadas en Puerto Rico y llamadas ilimitadas de larga distancia a los E.E.U.U. e Islas Vírgenes, Correo de Voz, Llamada Identificada, Llamada en Espera, Llamada en Conferencia, Transferencia de Llamada

Cargo de Activación de $20.00

Renta Mensual Voz en PR y Larga Distancia USA
$19.99
Ilimitadas

Planes Claro Hogar LTE: Velocidades hasta 10Mbps

Renta Mensual Descripción Voz en PR y Larga Distancia USA PUJ Datos PUJ Velocidad Reducción de Velocidad
$30.00
Voz+BA 10Mbps 100GB 1Mbps
Ilimitadas
100 GB
Hasta 10 Mbps
1 Mbps
$40.00
Voz+BA 10Mbps 150GB 1Mbps
Ilimitadas
150 GB
Hasta 10 Mbps
2 Mbps
$60.00
Voz+BA 10Mbps 300GB 1Mbps
Ilimitadas
300 GB
Hasta 10 Mbps
2 Mbps

Términos y Condiciones de Planes Claro Hogar y Banda Ancha con velocidades hasta 10Mbps

Términos y Condiciones de Planes Claro Hogar y Banda Ancha con velocidades hasta 10Mbps
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1. Los planes están disponibles en Pospago con contrato de dos años, BYOP / Credit Limit sin contrato o Financiamiento de 12 o 24 meses.

2. Cliente puede escoger un plan bundle de Voz con Internet en equipos modem /routers con puerto JR11 para el servicio de voz a través un teléfono análogo regular, el cual adquiere por separado. Precio y disponibilidad de equipos pueden variar en otros canales de distribución. En planes sin contrato el cliente deberá comprar el módem a precio regular.

3. Requiere verificación de crédito. Puede requerir depósito. Máximo de 4 líneas por cliente. Este servicio no aplica para menores de 18 años.

4. Servicio de Voz de estos planes: Incluye llamadas de voz ilimitadas en Puerto Rico y llamadas ilimitadas de larga distancia a los E.E.U.U. e Islas Vírgenes, Correo de Voz, Llamada Identificada, Llamada en Espera, Llamada en Conferencia, Transferencia de Llamada.

5. El Internet en todos los planes es para uso en Puerto Rico solamente.

6. Cada plan contiene una cantidad diferente de datos con restricción de velocidad hasta 10Mbps. Una vez el cliente consuma el contenido de datos a la velocidad máxima de su plan, la velocidad de navegación disminuirá hasta el máximo anunciado en cada uno de los planes, y permanecerá en reducción hasta el corte del ciclo de facturación. El cliente podrá adquirir un paquete adicional booster de 50GB por $10.00 para reestablecer la velocidad enviando un mensaje de texto al 2528 desde la aplicación SMS de su router con la clave del paquete que desea o llamando a Servicio al Cliente, y podrá utilizarlo antes de que termine su ciclo de facturación en curso. Si no ha adquirido un paquete adicional, al iniciar el siguiente ciclo de su factura, se le restablecerá el servicio.

7. Al momento de su activación, el paquete de datos no es prorrateado.

8. Planes Individuales son únicamente para uso personal e individual y no para propósitos comerciales, comunitarios o de reventa. Claro se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio sin previo aviso a cualquier persona por abuso o mal uso del servicio. Si se suspende el servicio el cliente tendrá que pagar un cargo de reconexión de $10.00.

9. Los dispositivos para este servicio requieren conexión de energía eléctrica o de una fuente alterna para tener acceso al servicio. La velocidad de navegación podría variar por factores fuera de control de Claro, incluyendo, pero sin limitaciones, a la distancia que haya entre el lugar donde se ofrece el servicio y la antena de servicio, barreras naturales (condiciones geográficas o topográficas) o barreras físicas (edificios, estructuras y materiales en que fueron construidos).