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Pasatiempo

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Transfiere dinero a amigos y familiares con prepagado de Claro

FAQ's de Pasatiempo

  • Es sencillo. Sólo en Claro Prepago
Pasatiempo de Claro
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Con nuestro exclusivo servicio Pasatiempo de Claro puedes transferirles dinero a amigos y familiares con un celular prepagado de Claro.

No importa si tu cuenta es por contrato o sin contrato podrás usar el servicio. Si eres prepago sólo debes tener balance suficiente para hacer la transferencia y si eres por contrato sólo deberás tener el servicio activo. Es fácil!

Sólo envía un mensaje de texto al 7474 desde cualquier celular de Claro y podrás transferir desde $5 a $50 al número de celular prepagado que quieras.

¿Qué es Pasatiempo?
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Servicio exclusivo de Claro que te permite transferirle dinero a tu amigos y familiares de Prepago a través del envío de un mensaje de texto a la marcación corta (7474). 

  • Si eres un cliente de prepago se te descontará de tu balance actual la cantidad transferida.
  • Si eres un cliente de pospago se te hará un cargo en la factura por la cantidad transferida. 
¿Cómo se hace una transferencia?
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Entras al menú de mensajes en el celular, escribes el número de teléfono de a quien deseas transferir, dejas un espacio en blanco y escribe la cantidad de dinero. Envía esto por mensaje de texto al 7474. Tanto el que reciba y el que haga la transferencia recibirán un mensaje de texto con la confirmación de la transacción.

¿Cuánto cuesta el servicio?
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El servicio tiene un costo de $0.75, que se descontará del crédito que le enviaras a tu amigo. El costo del mensaje de texto es de $0.15. Este costo por mensaje de texto no se descontará del paquete de mensajes que ofrece tu plan.

¿Cuánto puedo transferir o recibir?
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En cada mensaje que envíes al 7474 podrás transferir de $5 hasta $50. Sólo podrás enviar o recibir hasta 10 transferencias por mes. La fecha de expiración no se modifica en el caso que la línea que reciba el balance este activa y con balance. Si la línea no tiene balance, el balance transferido que le envíen tendrá una vigencia de 7 días.

  • La cantidad máxima que un cliente de pospago pueda transferir dependerá de la línea de crédito que le haya sido aprobada a momento de la activación.
¿Quién no puede transferir?
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El servicio está disponible para los usuarios de Prepago y Pospago CDMA y GSM en estado activo. Los usuarios Corporativos pospago no podrán hacer uso de este servicio.

  • Los usuarios de Pospago deberán haber cumplido por lo menos dos ciclos de facturación generados y pagados y contar con el servicio de PasaTiempo activo.
¿Qué necesito hacer para activar el servicio?
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El servicio de PasaTiempo no tiene costo de activación.

  • En Prepago el servicio está disponible para todos los usuarios sin necesidad de solicitarlo.
  • Para hacer uso de este servicio en Pospago, los usuarios deberán llamar a Servicio al Cliente a través de 787-763-3333 o visitar cualquier Centro de Atención al Cliente.
¿Se pueden transferir bonos o paquetes de minutos?
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No, los usuarios de PasaTiempo no podrán transferir bonos ni paquetes de minutos. Solo será posible transferir dinero real.

¿Qué vigencia tiene el dinero transferido?
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Si el cliente que recibe la transferencia se encuentra en estado Activo, se respetará la fecha de expiración de la recarga que tenga; siempre y cuando sea mayor a 7 días. Si por el contrario tiene menos de 7 días la fecha de expiración será fijada en 7 días para todo el balance. Si el que recibe la transferencia se encuentra sin balance el monto transferido tendrá una vigencia de 7 días.