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Soluciones para Customer Experience

Para que su empresa pueda ofrecer la mejor experiencia a sus clientes, en Claro hemos desarrollado un portafolio de soluciones innovadoras que hacen sus operaciones más competitivas y agregan un valor adicional que funciona como distintivo con la competencia.

Smart Wifi, le provee a su empresa un analítico de inteligencia para la data obtenida de sus clientes, que se conecta a la red Claro Wifi. Smart Wifi le permite diseñar programas de mercadeo haciendo uso de imágenes, videos y eventos. Esta plataforma tiene un sistema de administración de contenido completo y con altos niveles de seguridad.

Por medio de nuestro Data Center, las empresas haciendo uso del Collocation le permiten la renta de un espacio físico en nuestras facilidades. Este está equipado con los más altos estándares de seguridad, facilidades óptimas de energía, aire acondicionado y dispositivos de seguridad para albergar equipos de tecnología de información y telecomunicaciones en un ambiente de alto rendimiento y seguridad.

Con Presencia Web las empresas pueden tener una solución completa de tal manera que pueden crear y diseñar fácilmente su página web, que le permite atraer nuevos clientes y promover sus productos y servicios en línea. Para la comunicación y mercadeo de productos, tenemos disponible el Servicio 800 que le permite ser contactado por clientes en el exterior sin cargos para el que origina la llamada por vía directa. El monitoreo de la telefonía esta sostenida y monitoreada a través de nuestro CNOC (Centro de Operaciones de la Red de Clientes).

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