Hola, aquí busca lo que necesites
Links más buscados
Hola, aquí busca lo que necesites
Links más buscados
1 de junio de 2026
MÁS COBERTURA, MÁS RESPALDO Y MÁS RESILIENCIA
CLARO SIEMPRE PREPARADO ANTE CUALQUIER EMERGENCIA EN PUERTO RICO
Con la llegada de la temporada de huracanes 2026, Claro Puerto Rico reafirma su compromiso de mantener al país conectado mediante una infraestructura robusta, resiliente y preparada para responder no solo en emergencias atmosféricas, sino durante todo el año ante cualquier interrupción o evento inesperado. Como parte de estas iniciativas, desde 2017 se ha invertido sobre $750 millones en sistemas de potencia, mantenimiento de generadores eléctricos, compra de combustible, reemplazo de equipos, contratación de brigadas y de personal técnico, reforzado de los soportes de antena, ampliación de flota vehicular, y despliegue de infraestructura de fibra óptica para la operación de sus sitios y torres de telecomunicacionesalrededor de Puerto Rico.
“Nuestra red ha respondido durante tormentas y múltiples apagones generales, manteniendo conectados a nuestros clientes cuando más lo necesitan. Estas inversiones no responden únicamente a la temporada de huracanes; forman parte de una estrategia permanente para fortalecer la conectividad del país los 365 días del año”, expresó Enrique Ortiz de Montellano, presidente y principal oficial ejecutivo de Claro.
La mejor cobertura móvil y la red fija más robusta
La empresa reiteró que, más allá de velocidad, en una emergencia la cobertura y disponibilidad de red son fundamentales para mantener al país comunicado. En ese sentido, Claro destacó que cuenta con la red móvil de mayor cobertura en Puerto Rico y la mejor red fija de la isla, atributos respaldados por reconocimientos independientes de desempeño y experiencia de red como lo son Speedtest® by Ookla y Opensignal.
“En una emergencia, lo más importante es que las personas puedan comunicarse desde cualquier parte de Puerto Rico. Por eso seguimos invirtiendo agresivamente en cobertura, redundancia y resiliencia. Tener señal donde otros no llegan puede marcar una diferencia crítica en momentos de emergencia”, sostuvo Ortiz de Montellano.
Fibra óptica: clave para mantenerse conectado
Claro resaltó además la importancia de continuar expandiendo el internet de fibra óptica para que llegue a más hogares y negocios alrededor de la isla, labor que ha realizado por los pasados años con una inversión de $255 millones hasta el presente. Actualmente, el 99% de las torres y sitios principales de la empresa están conectados mediante fibra óptica, lo que fortalece significativamente la estabilidad y redundancia de la red. Asimismo, sobre 730,000 casas y comercios alrededor de la isla ya pueden conectarse al internet de fibra óptica con velocidades simétricas de hasta 1,000 megas en download y 1,000 megas en upload convirtiendo a Claro indiscutiblemente en el proveedor de telecomunicaciones con la red más grande de Fibra Óptica de la isla.
“La fibra óptica representa una ventaja crítica durante emergencias porque no depende de la electricidad para transportar la señal. Mientras el cliente tenga respaldo de energía en su hogar o negocio como placas solares o generador, puede mantenerse conectado aun cuando ocurran apagones”, añadió el ejecutivo.
Infraestructura preparada para responder
Como parte de su plan de preparación y contingencia, Claro cuenta con múltiples sistemas de respaldo energético y protocolos operacionales para responder rápidamente ante interrupciones de servicio provocadas por eventos atmosféricos o fallas eléctricas.
Entre las medidas implementadas se encuentran:
Canales de atención al cliente
Claro recordó a sus clientes que cuenta con múltiples canales de servicio y soporte disponibles las 24 horas del día para orientación, reportes y asistencia técnica:
Además, los clientes pueden acceder a soporte digital 24/7 a través de:
“Puerto Rico puede contar con Claro. Continuaremos invirtiendo y fortaleciendo nuestra infraestructura para mantener al país comunicado cuando más importa”, concluyó Ortiz de Montellano.
Chatea con ClaroBot
