Preguntas Frecuentes Claro Full

¿Qué es un cliente Claro Full?

Clientes nuevos y existentes que tienen servicio de Telefonía fijo, Internet fijo, TV (Clarotv+) o Claro Hogar/FWA, y además tienen servicio móvil. Los servicios móviles que aplican son: Update, Financiamiento o Internet on the Go.

¿Cuáles son los beneficios para el Cliente de Claro Full?
 

    1. Doble de velocidad para el Internet de tu casa.

    2. Doble de Data en los servicios de Internet Inalámbrico: Claro Hogar o Internet On The Go.

    3. Hasta $700 para el pago del balance de su smartphone con la competencia.

    4. $150 al portar tus líneas activas de la competencia.

    5. Hasta $200 para el pago de penalidad por cancelación temprana al portar tus líneas fijas activas de la competencia.

    6. $0 Cargo de Activación.

    7. Bono de 10% de descuento en accesorios, computadoras y Tablets.

    8. $10 de descuento para que lo uses en alguna de estas opciones:

         a. Bono mensual de streaming para que te suscribas a Netflix, HBO, Hulu, Amazon Prime, entre otros.

         b. Pago de la renta mensual de Claro Smartwatch

    9. Acceso exclusivo a ofertas especiales y equipos móviles nuevos antes de que estén disponible al público.

    10. Accesorios Gratis cuando te suscribes a internet de tu casa de alta velocidad 2 Play o 3 Play, escoge entre:

         a. Nokia Beacon Wi-Fi Mesh Gratis

         b. Cámara de seguridad exterior Gratis

         c. Dongle Gratis

    11. Opción de financiamiento en variedad de equipos de entretenimiento y conveniencia, exclusivos para clientes convergentes:

         a. Variedad de baterías Solares

         b. Piscinas

         c. Televisores

¿A quién le aplica Claro Full?

Les aplica a clientes individuales en el segmento masivo. No aplica a clientes de Negocio o clientes del servicio prepago.

¿Por cuánto tiempo recibiré el beneficio de Claro Full?

El tiempo en que duraran los beneficios de Claro Full dependerá del tipo de beneficio que le aplique al cliente. Para los detalles ver los Términos y Condiciones de cada beneficio.

¿Cuándo pierdo el beneficio de Claro Full?

La mayoría de los beneficios se pierden cuando el cliente deja de ser convergente. No obstante, hay algunos beneficios, como los descuentos en accesorios y el pago a plazos de los equipos de entretenimiento, que aun cuando el cliente deja de ser convergente prevalecen.  Para detalles ver los Términos y Condiciones de cada beneficio.

¿Los descuentos se pueden combinar entre si o hay restricciones?

Todos los beneficios le aplican al cliente. No obstante, hay algunos beneficios, como los $10 de descuento y los accesorios Gratis cuando te suscribes a internet de tu casa de alta velocidad 2 Play o 3 Play, que tienen varias opciones y el cliente tiene que escoger una (1) de ellas. Los beneficios aplican según los servicios que adquiera el cliente.

¿Van a ofrecer más beneficios?

Sí. Periódicamente se estarán sumando nuevos beneficios.

¿Cómo saber si cualifico para ser un Cliente Claro Full? 

Para verificar si ya eres un cliente Claro Full llama a Servicio al Cliente al 787-775-0000.

¿Qué tengo que hacer para convertirme en un cliente de Claro Full?  

Para ser un cliente Claro Full debes activar todos los servicios fijos y móviles con nosotros, llámanos y uno de nuestros expertos te ayudará a convertirte en un cliente Claro Full 1-833-642-5276.