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Solicitud de Reembolso del Bono de $10 Claro Full Móvil

INSTRUCCIONES:

Paso 1 - Leer los términos y condiciones que aplican para esta oferta y confirmar aceptando haberlos leído.
Paso 2 - Solicita tu Bono de Claro Full con Claro.
1. Favor completar esta solicitud con la información solicitada.
2. Si solicita el bono para su servicio de Streaming, una vez completada la solicitud deberá de adjuntar la copia de la factura o el cargo de servicio de Streaming al que está suscrito, este debe reflejar el cargo mensual.
3. Si solicita el bono para su servicio de SmartWatch, deberá estar activo en este servicio antes de solicitar. Esta activación la realiza a través de su teléfono celular iPhone.
4. Completar y someter esta solicitud en o antes de 30 días calendario a partir de la fecha de activación de su cuenta en Claro.
Paso 3 - Conocer el status de tu Solicitud de Reembolso del Bono:
1. Para conocer el estatus de tu solicitud de reembolso favor de comunicarte al (787) 775-0000. Este proceso de reembolso puede tardarse hasta 15 días, a partir de la fecha de recibo de esta solicitud.

SECCIÓN I

* Nombre:

* Apellidos:

Dirección:

* Dirección:

* Pueblo:

* Zip Code:

Número Contacto:

Número de Suscriptor:

* Número de Cuenta Claro:

* Correo electrónico:

Quiero el Bono de Convergencia para:

SECCIÓN II

Compañia en la que está suscrito para el servicio de Streaming:

* Fecha de Activación:

* Cantidad que mensualmente paga en su suscripción del servicio de Streaming:

SECCIÓN III

Favor de elegir la opción de reembolso:

SECCIÓN IV

Favor de leer los términos y condiciones

Términos y Condiciones Pago Bono de Streaming:


Bono de Streaming Móvil:

El bono de $10.00 mensuales de streaming solo aplica a clientes nuevos o existentes de Claro con servicio fijo y móvil. Deben tener ambos servicios para poder cualificar para estos beneficios. Los servicios a combinar son 2 Play, 3 Play de fijo o Claro Hogar, y líneas móviles Update Plus, Financiamiento o Internet on the Go. Requiere que el cliente este activo en ambos servicios, móvil y fijo a la vez, y las cuentas puedan ser identificadas con el mismo número de seguro social.   Es válido por 12 meses y se aplicará en la cuenta del cliente como un descuento cuando un cliente nuevo se active en los servicios de móvil o fijo, o cuando un cliente existente active un servicio adicional, móvil o fijo. Si el cliente cancela uno de los servicios, automáticamente dejará de recibir el descuento. Del mes 13 en adelante el descuento se elimina y el cliente puede dar de baja el servicio. El cliente solo puede solicitar 1 bono de $10 por cuenta móvil o fija. Debe escoger uno entre: Bono mensual para suscripción a Netflix, HBO, HULU, Amazon Prime, entre otros, de móvil o de fijo o, Bono para pago de la renta mensual de Claro SmartWatch. Aplica mientras el cliente mantenga el servicio activo en la línea primaria de móvil. Servicio disponible para dispositivos Apple con capacidad de ESIM. Todas estas opciones aplican solo para clientes de Claro que tengan servicio fijo y servicio móvil. El cliente tendrá 30 días calendario a partir de la activación para solicitar el Bono de Streaming únicamente a través de la página web de Claro, www.claropr.com sometiendo, con la documentación requerida. En el servicio móvil el cliente se tiene que activar en Update Plus o Financiamiento, con un equipo a plazos de 30 meses o más en planes individuales de $35.00 en adelante o familiares, Red Basic, Red Plus, Red Extreme o Red Sin Fronteras, y que sea convergente con Fijo. Sólo aplica un bono de $10.00 por cuenta. Otros requisitos pueden aplicar dependiendo del bono que el cliente solicite.


Bono Streaming Fijo:

El bono de $10.00 mensuales de streaming solo aplica a clientes nuevos o existentes de Claro con servicio fijo y móvil. Deben tener ambos servicios para poder cualificar para estos beneficios. Los servicios a combinar son 2 Play, 3 Play de fijo o Claro Hogar, y líneas móviles Update Plus, Financiamiento o Internet on the Go. Requiere que el cliente este activo en ambos servicios, móvil y fijo a la vez, y las cuentas puedan ser identificadas con el mismo número de seguro social.    Es válido por 12 meses y se aplicará en la cuenta del cliente como un descuento cuando un cliente nuevo se active en los servicios de móvil o fijo, o cuando un cliente existente active un servicio adicional, móvil o fijo. Aplica a portabilidades y clientes nuevos que se suscriban a un 2 Play (Internet + Telefonía) en velocidades de 100 megas en adelante en tecnología GPON y que tengan o agreguen móvil con Claro. Si el cliente cancela uno de los servicios, automáticamente dejará de recibir el descuento. Del mes 13 en adelante el descuento se elimina y el cliente puede dar de baja el servicio. El cliente solo puede solicitar 1 bono de $10 por cuenta móvil o fija. El cliente tendrá 30 días calendario a partir de la activación para solicitar el Bono de Streaming a través de la página web de Claro, www.claropr.com sometiendo, con la solicitud, una copia digitalizada de la factura o documento reciente a nombre del titular de la cuenta con Claro, no mayor de 60 días, que refleje el cargo y pago del cliente por su suscripción al servicio de Streaming de su preferencia. No serán aceptadas ni procesadas solicitudes de reembolso incompletas, dejadas en CAC, tiendas, o recibidas después de los treinta (30) días calendarios desde la fecha de activación. Otros requisitos pueden aplicar dependiendo del bono que el cliente solicite.



Bono por Servicio SmartWatch:

El bono de $10.00 mensuales de streaming aplica a clientes con nuevos o existentes de Claro con servicio fijo y móvil. Deben tener ambos servicios para poder cualificar para estos beneficios. Los servicios a combinar son 2 Play, 3 Play de fijo o Claro Hogar, y líneas móviles Update Plus, Financiamiento o Internet on the Go. Requiere que el cliente este activo en ambos servicios, móvil y fijo a la vez, y las cuentas puedan ser identificadas con el mismo número de seguro social.   Es válido por 12 meses. Requiere que el cliente se suscriba o este activo en servicio Update Plus o Financiamiento con un equipo a plazos de 30 meses o más en planes individuales de $29 en adelante o familiares, Red Basic, Red Plus, Red Extreme o Red Sin Fronteras. Requiere que el cliente active el servicio SmartWatch como una línea secundaria. Del mes 13 en adelante el descuento se elimina y el cliente puede dar de baja el servicio. El cliente solo puede solicitar 1 bono de $10 por cuenta móvil o fija. Debe escoger uno entre: Bono mensual para suscripción a Netflix, HBO, HULU, Amazon Prime, entre otros, de móvil o de fijo o, Bono para pago de la renta mensual de Claro SmartWatch.  Una vez activado el servicio en Claro, el cliente deberá solicitar el Reembolso del bono de Smartwatch a través de la página web de Claro, www.claropr.com. Tendrá hasta 30 días a partir de la fecha de activación del servicio de Smartwatch para solicitarlo. En fijo requiere que el cliente se suscriba o este activo en un 2Play (Internet + Telefonía) en velocidades de 100 MB en adelante en tecnología GPON. Otros requisitos pueden aplicar dependiendo del bono que el cliente solicite.

*Favor de confirmar que ha leído y acepta los términos y condiciones de esta oferta
*Campos marcados con (*) son obligatorios. Los datos proporcionados son confidenciales y para uso exclusivo de Claro.

SECCIÓN V

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