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Reembolso

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Solicitud de Reembolso de Pago de Penalidad Móvil

INSTRUCCIONES:




Paso 1 - Leer los términos y condiciones que aplican para esta oferta y confirmar aceptando haberlos leído.


Paso 2 - Solicita tu portabilidad con Claro.


Paso 3 - Solicita tu Reembolso por Pago de Penalidad Temprana de Contrato o Penalidad de Pago a Plazos de Equipo:



 
1. Favor completar esta solicitud con la información solicitada. De estar solicitado reembolso para más de una línea, favor completar una solicitud por cada portabilidad adquirida con Claro.

 
2. Una vez completada la solicitud deberá de adjuntar la factura final de su proveedor anterior que refleje el cargo por penalidad.

 
3. Completar y someter esta solicitud en o antes de 60 días calendario a partir de la fecha de activación de su cuenta en Claro.

Paso 4 - Conocer el status de tu Solicitud de Pago de Penalidad Temprana de Contrato o Penalidad de Pago a Plazos de Equipo:


 
1. Para conocer el estatus de tu solicitud de reembolso favor de comunicarte al (787) 763-3333. Este proceso de reembolso puede tardarse hasta 8 semanas, a partir de la fecha de recibo de esta solicitud.

Nota importante: Solicitante debe ser dueño de cuenta.

SECCIÓN I

Ha ocurrido un problema General.

El nombre es obligatorio.
El apellido es obligatorio.
La dirección es obligatoria.
La dirección es obligatoria.
El pueblo es obligatorio.
El Zip Code es obligatorio.
Número Portado es obligatorio.
El Número de cuenta es obligatorio.
El Correo electrónico es obligatorio.

SECCIÓN II

La Compañia Anterior es obligatorio.
La Fecha de Activación es obligatorio.
La Cantidad pagada por concepto de penalidad es obligatorio.
La Cantidad pagada por concepto de pago a plazos de equipos es obligatorio.

SECCIÓN III

La opción de reembolso es obligatorio.

SECCIÓN IV

He leído y acepto los términos y condiciones de esta oferta. Descargar
   

SECCIÓN V

 

*Campos obligatorios

Nota: Los datos proporcionados son confidenciales y para uso exclusivo de Claro